En cumplimiento del Reglamento UE 2016/679 General de Protección de Datos, (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante “LOPDGDD”), por medio de la presente se informa a los usuarios sobre los tratamientos de datos que GRUPO MEDISALUD TV, S.L. (en adelante, “MEDISALUD”), efectuará sobre los datos de carácter personal recabados a través de www.medisaludtv.com, (en adelante “el sitio web”).

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO 

Como entidades que forman parte del mismo grupo empresarial y en virtud del acuerdo de corresponsabilidad suscrito entre las partes, los responsables del tratamiento de los datos de este sitio web son:

GRUPO MEDISALUD TV, S.L con domicilio social en C/ La Senyera, nº 70 CP. 46970, Alaquàs, Valencia con dirección de contacto de dpo: dpo@medisaludtv.com

LAUPAC MARKETING DIRECTO con domicilio social en C/ Escultor Alfred Toran I Olmos, 5-Ent, Valencia, Valencia con dirección de contacto de dpo: dpo@laupacmarketing.com

AGMUR INVICTUS, S.L. con domicilio social en C/ La Senyera nº 70, CP. 46970, Alaquàs, Valencia.

PANAR MARKETING DIRECTO S.L. con domicilio social en C/ Calle Escultor Alfred Toran I Olmos, 5 – ENT, Valencia.

Para cualquier cuestión relacionada con la presente política de protección de datos, el usuario podrá ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de MEDISALUD enviando un email a dpo@medisaludtv.com.

2. FINES DEL TRATAMIENTO DE DATOS Y BASES LEGITIMADORAS DEL TRATAMIENTO. 

MEDISALUD tratará sus datos con las siguientes finalidades y bases legitimadoras: 

• Gestionar las consultas o solicitudes de información que los usuarios remitan a través del formulario de contacto habilitado a tal efecto en el sitio web, así como por teléfono o a través del canal de WhatsApp Business. Para ello MEDISALUD tratará los datos identificativos (nombre y apellidos, número de teléfono y en su caso correo electrónico), siendo la base legitimadora la ejecución de la relación precontractual.
• Gestionar el envío de comunicaciones comerciales dirigidas a la invitación de eventos por SMS previa obtención del consentimiento del usuario.  
• Efectuar llamadas de carácter comercial para fidelizar a clientes o amigos referenciados por dicho cliente con el propósito de invitarles a eventos exclusivos así como mostrarle y obsequiarle con alguno de nuestros productos. El tratamiento de datos se efectúa en base al consentimiento y al interés legítimo de MEDISALUD en realizar dichas llamadas de fidelización.

En este sentido, el usuario en cualquier momento podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales enviando su petición a la dirección de correo electrónico dpo@medisaludtv.com o siguiendo las indicaciones incluidas en el apartado 6 de la presente política.

3. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

3.1 Comunicación de los datos a terceros. 

Por medio de la presente, MEDISALUD le informa que sus datos no serán cedidos a terceros salvo que contemos con su consentimiento o el cumplimiento de una obligación legal ampare dicha comunicación.

3.2 Encargados del tratamiento

El tratamiento de los datos de los usuarios podrá ser realizado por prestadores de servicios idóneos, contratados por MEDISALUD. Dichos prestadores de servicios únicamente tratarán los datos para las finalidades establecidas y descritas en los correspondientes contratos de Encargado de Tratamiento que se han suscrito.

3.3 Transmisiones de sociedades

Las empresas que forman parte del GRUPO MEDISALUD, entre las que se encuentra MEDISALUD, tratan los datos de forma conjunta en calidad de corresponsables. Además, a medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender otras sociedades o servicios. En dichas transacciones, uno de los activos de las sociedades transferidas suele ser la información personal de los clientes; dicha información estará en todo caso sujeta a los compromisos adquiridos en las Políticas de Privacidad preexistentes.

4. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS 

Para los tratamientos que se realizan en el sitio web, MEDISALUD no lleva a cabo transferencias internacionales de datos.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN 

MEDISALUD conservará los datos personales de los usuarios durante el tiempo necesario para la realización de la finalidad para la cual son tratados y en todo caso durante el plazo necesario para el cumplimiento de las correspondientes obligaciones legales. En concreto los datos

personales captados para los siguientes tratamientos se conservarán de acuerdo con los criterios descritos a continuación:

• Los datos personales recabados a través de las consultas que los usuarios remitan a través del formulario de contacto habilitado a tal efecto en el sitio web, así como las que remitan a través del chat de WhatsApp o mediante llamada telefónica se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la consulta y en tanto el usuario no ejercite su derecho de supresión.
• Los datos necesarios para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas se conservarán en tanto el usuario no solicite la baja del servicio siguiendo las instrucciones al pie de cada correo.
• Los datos necesarios para efectuar las llamadas comerciales telefónicas serán conservados mientras el usuario no revoque el consentimiento prestado o se oponga al tratamiento de sus datos para dicha finalidad.

6. EJERCICIO DE DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

En cualquier momento, el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, enviando su petición por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico dpo@medisaludtv.com o en su defecto enviando su petición a la dirección postal C/ Senyera, 70, 46970 – Alacuás, Valencia, indicando el derecho en materia de protección de datos que desea ejercitar.

Asimismo, se informa al usuario que en caso de considerar que no se ha satisfecho el ejercicio de sus derechos, podrá ponerse en contacto con el delegado de protección de datos enviando su petición a la dirección de correo electrónico dpo@medisaludtv.com o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Más información en

www.aepd.es.

Ultima actualización: septiembre 2025